FAQ よくある質問

FAQ

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Q

どのようなネックストラップが自分に合うかよく解らない・・・

ヒアリングをさせて頂き、お客さまに合ったストラップをご提案させていただきます。
弊社ショールで実際に商品を見て頂くことも可能でございます。

Q

ストラップ制作を依頼する際、こちらで用意が必要な物はありますか?

ストラップに記入する文字をご教えいただくほか、ストラップに企業などのオリジナルデザインを記載する場合は、データ(Adobe illustrator バージョンCS4以下)のご用意をお願いしております。

Q

ストラップは依頼から納品まで、どれくらいの期間がかかりますか?

ご依頼いただく商品の種類や量、工場の混み具合などでも変化しますが、デザイン承認から通常約2週間ほどかかります。

Q

返品や交換・キャンセルは可能ですか?

商品を発送後、ご注文内容と異なっていた場合は、交換を承っております。
オリジナルストラップや御守に関しては、デザイン承認後の返品・キャンセルはできかねますので、ご了承ください。
未開封のクリンネックのみ、発送後7日以内であれば返品可能です。

Q

ストラップのオリジナルデザインについて、直接ご相談することは可能ですか?

もちろん可能です。
デザインなどについての詳細な打ち合わせをご希望の方は、当社オフィスにて面談でのご対応も可能ですので、ご相談ください。